Política de privacidad

MEDICAL INSURANCE CALL, S.L. le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, mediante formularios de contacto, suscripción a boletines o durante llamadas comerciales realizadas por nuestros agentes tras una solicitud de información a través del sitio Web micsalud.com.

En este sentido, MEDICAL INSURANCE CALL, S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y el Real Decreto 389/2023, sobre condiciones de tratamiento y trazabilidad de datos en actividades comerciales y telemáticas.

El uso de este sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable

Titular: MEDICAL INSURANCE CALL, S.L.
NIF: B67572271
Domicilio: C/ Montnegre 24, 08029 Barcelona, España.
Correo electrónico: info@dkvfamedic.cat
Sitio Web: micsalud.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

Licitud, lealtad y transparencia: Requerimos su consentimiento explícito para cada tratamiento, informándole previamente de forma clara.
Minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario según la finalidad y cumplimiento normativo.
Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos.

Obtención y categorías de datos personales

Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, DNI/NIE, e información comercial sobre el tipo de seguro de interés. En ningún caso tratamos categorías especiales de datos personales (salud, orientación, ideología…).

Podemos obtener datos personales mediante:

Formularios de contacto o suscripción.
Llamadas telefónicas realizadas a petición del usuario o tras solicitud expresa en formularios.
Interacción con anuncios o formularios en redes sociales.

Finalidades del tratamiento

Gestionar solicitudes de información sobre seguros y enviar presupuestos personalizados.
Atender llamadas telefónicas comerciales derivadas de una solicitud o consentimiento previo.
Gestionar compras, contrataciones y la relación comercial con el usuario.
Enviar información comercial, newsletters o comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
Medir el comportamiento del usuario en la web mediante analítica (cookies).

Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado.
Ejecución de un contrato o precontrato.
Interés legítimo en el seguimiento de contactos interesados en productos similares.

Destinatarios de datos personales

Brevo (Sendinblue): Gestión de emails y newsletters. www.brevo.com
Google Analytics: Herramienta de analítica web. Política de privacidad
Dinahosting: Proveedor de hosting. www.dinahosting.com
Colaboradores comerciales de seguros: Únicamente si usted da su consentimiento explícito para la mediación con entidades aseguradoras.

Plazos de conservación

Sus datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial activa. Posteriormente, serán bloqueados durante el plazo legal exigido y eliminados con garantías de seguridad. Puede solicitar su supresión en cualquier momento, salvo obligación legal de conservación.

Ejercicio de derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar su rectificación o supresión.
Oponerse o limitar su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a info@dkvfamedic.cat, adjuntando copia del DNI o documento equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Autorización expresa para contacto telefónico desde número móvil

De conformidad con el Real Decreto 389/2023 y la actualización normativa de julio de 2025, el usuario da su consentimiento expreso para que MEDICAL INSURANCE CALL, S.L. le contacte telefónicamente incluso desde números móviles, exclusivamente con el fin de atender su solicitud de información y asesorarle sobre productos aseguradores. Los números móviles desde los que se podrá contactar son: +34 614 734 797 y +34 604 967 885. Esta autorización queda registrada como prueba de consentimiento válido e informado, conforme al artículo 21.2 de la LSSI y normativa de protección de datos vigente.

Redes sociales

El tratamiento de los datos de personas que se hagan seguidoras de los perfiles en redes sociales de MEDICAL INSURANCE CALL, S.L. se regirá por las condiciones específicas de cada red, y por la presente política.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. La web utiliza protocolo SSL para cifrado de la información.

Cookies

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Exactitud y veracidad de los datos

Usted garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. Será el único responsable de cualquier daño o perjuicio que se derive de datos erróneos.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico a info@dkvfamedic.cat. Dicha revocación no afectará a tratamientos realizados con anterioridad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. La versión vigente será la publicada en este mismo enlace.